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07

2023

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周口市天然气有限公司召开强双基“以案促改”暨抄表管理提升专题培训会

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11月4日下午,周口市天然气有限公司在四楼会议室召开强双基“以案促改”暨抄表管理提升专题培训会,周口市天然气有限公司副总经理陈柯出席会议并讲话,会议以线上+线下形式召开,各县市公司通过钉钉视频参加会议。会议由客户服务中心副经理周玲玲主持。

会上,城区客服部副部长李荣夏以“强化基层抄表管理,维护公司经济利益”为主题,开展了“以案促改”暨抄表管理提升专题培训。通过对近两年抄表的五个典型问题回顾,分析存在问题、提出改进措施及建议。重点强调了抄表工作的重要性,对抄表岗位职责、岗位工作要求进一步进行了明确。

陈柯做总结讲话,他强调,各公司要“以案促改”,举一反三,敢于亮短揭丑,及时发现潜在风险和隐患。全体员工要深刻认识到公司领导对于抄表工作的重视,认识到抄表工作不仅代表着公司的服务形象,还关乎公司的经济效益,更维护着用户的安全用气。

他要求,一是管理干部要勇于担责,合理安排时间,深入基层,了解实际情况,加强对一线工作的监督和核查,及时发现问题并采取预防措施,防微杜渐,“以案促改”,加强对基层员工的教育培训,减少同类性错误的发生;二是管理干部要听取基层员工的意见和建议,汲取基层智慧,上下联动,打破固有思维,创新管理理念,提出新的解决方案,提高工作效率;三是全体员工要端正工作态度,对工作上心,对用户用心,干一行爱一行,不可凭经验做事,对待工作切不可马虎大意,对自己负责,为公司负责;四是全体员工要积极学习新知识,提升专业技能,更好的服务用户和推动公司发展;五是全体员工要树立集体观念,增强集体荣誉感,提高工作质量,推动团队发展,维护公司利益;六是全体员工要警钟长鸣,尽职尽责,在做好日常工作的同时守牢安全红线,全力以赴完成年度目标。

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